Klanten op site-niveau beheren #

Onder Instellingen → Gebruikers ziet u de eindklanten — ouders en andere bestellers — die via uw site een account hebben. Vanaf hier bekijkt u wat een klant besteld heeft, past u zijn naam of e-mailadres aan, of verwijdert u het account. Sinds 17 oktober 2026 kunt u hier ook zelf een klantaccount aanmaken.

Voorwaarden #

Dit scherm hoort bij het bedrijfs-account. Medewerkers en fotografen zien het menu-item Gebruikers niet.

Het overzicht #

De kolommen zijn Volledige naam, Email, Aangemaakt op, Geüpdate op en Opties. Standaard staan er 10 rijen op een pagina; onderin kunt u naar 25, 50 of 100 gaan.

Achteraan elke rij staan drie iconen:

| Icoon | Wat het doet |

|—|—|

| Oog | Opent de detailweergave met de gekoppelde inlogkaartjes en de bestellingen van deze klant. |

| Oranje potlood | Opent het formulier om naam en e-mailadres te wijzigen. |

| Rood prullenbakje | Vraagt om bevestiging en verwijdert het account. |

Sorteren werkt niet. De kolomkoppen zien er aanklikbaar uit, maar na een klik stuurt het scherm de sortering in een vorm die de server niet begrijpt. De hele tabel verdwijnt dan — inclusief de bladerbalk eronder — tot u de pagina ververst. Sinds 20 september 2026 leest u op die plek Kon Gebruikers niet laden: met de melding van de server erachter, in plaats van een leeg vlak. Bladeren en zoeken werken wel gewoon.

De rijen zelf zijn niet aanklikbaar. De muisaanwijzer verandert in een handje en de rij licht op als u eroverheen gaat, maar er gebeurt niets. Gebruik de iconen achteraan.

Wisselt u het aantal rijen per pagina, blijf dan op het paginanummer letten. Het scherm zet u niet terug naar pagina 1. Staat u op pagina 6 en zet u het aantal op 100, dan vraagt het scherm pagina 6 van een veel kortere lijst op en krijgt u een lege tabel. Klik in dat geval terug naar de eerste pagina.

Er zijn geen bulk-acties. Tot 19 september 2026 had de tabel een eerste, lege kolom waar selectievakjes hoorden te staan, plus een verborgen menu Remove. Beide zijn weggehaald: de tabel is een kolom smaller geworden, en er is nu ook niets meer dat suggereert dat u meerdere klanten tegelijk kunt aanvinken. U verwijdert klanten dus één voor één met de prullenbak achteraan de rij.

Sinds 16 september 2026 ziet u tijdens het laden een dunne voortgangsbalk boven de tabel; daarvoor bleef het scherm leeg zolang de lijst onderweg was. Heeft uw site nog geen enkele klant, dan staat er nu Er zijn nog geen gebruikers. in plaats van een lege tabel. Die tekst hoort bij een werkelijk lege lijst — leest u na een klik op een kolomkop Kon Gebruikers niet laden: …, dan is dat de sorteerfout hierboven en niet “geen klanten”.

Een klantaccount aanmaken #

De meeste klanten ontstaan vanzelf: iemand registreert zich op de webshop of bestelt via een inlogkaartje. Sinds 17 oktober 2026 kunt u ook zelf een account aanmaken, bijvoorbeeld voor een klant die u toegang wilt geven tot een eigen album. Klik daarvoor rechtsboven op Nieuwe gebruiker.

Bovenaan het formulier staat een korte uitleg. De velden zijn:

• Voornaam — verplicht.
• Tussenvoegsel — mag leeg blijven.
• Achternaam — verplicht.
• Email — verplicht, en het moet een geldig e-mailadres zijn. Hiermee logt de klant in.

Opslaan blijft grijs tot voornaam, achternaam en een geldig e-mailadres zijn ingevuld. Lukt het, dan leest u Gebruiker aangemaakt. … krijgt een welkomstmail met een wachtwoord. en gaat u terug naar de lijst, waar de nieuwe klant tussen staat.

Wat er daarna gebeurt: het systeem verzint zelf een wachtwoord en stuurt de klant een welkomstmail. U ziet dat wachtwoord niet en kunt het niet instellen. De knop in de mail leidt naar uw webshop. De welkomstmail komt uit het e-mailsjabloon van het type welcome; zie E-mailsjablonen — overzicht.

Lukt het opslaan niet, dan blijft u op het formulier en blijft alles wat u invulde staan. U ziet de melding van de server, bijvoorbeeld:

| Melding | Wat het betekent |

|—|—|

| “Dit email adres is al in gebruik.” | Er bestaat al een account met dit adres. |

| “Welcome email is not set on database” | Er is geen e-mailsjabloon van het type welcome. Het account is dan niet aangemaakt. Maak eerst het sjabloon aan en sla daarna opnieuw op. Deze melding staat in het Engels; dat is geen fout van uw kant. |

De klant aan een album koppelen #

Een account dat u hier aanmaakt, heeft geen inlogkaartjes. Om de klant iets te laten zien, koppelt u hem aan een album: open Album bewerken en kies hem bij Gekoppelde gebruikers. Onder dat veld staat sinds 18 oktober 2026 een link Instellingen › Gebruikers, die dit scherm in een nieuw tabblad opent; zo raakt u het open albumformulier niet kwijt.

Op een site voor beroepsfotografie logt de klant daarna op de webshop in met zijn e-mailadres en het wachtwoord uit de welkomstmail. Hij komt dan in het album waar hij vandaan kwam, of anders in het eerste album dat aan hem gekoppeld is. Is er nog geen album aan hem gekoppeld, dan ziet hij Dit account heeft geen toegang tot dit album. Vraag de fotograaf om je te koppelen.

Op een schoolfotografie-site werkt dat inloggen zonder inlogkaartje niet: de klant komt dan niet in het gekoppelde album terecht.

Zoeken #

Bovenin staat een zoekveld met de tekst Zoeken (tot 18 september 2026 het Engelse Search). Typ uw zoekterm en druk op Enter — het zoeken start niet vanzelf tijdens het typen. Ook het wissen van het veld gaat pas in na een druk op Enter; leegmaken alleen brengt de volledige lijst niet terug.

Er wordt gezocht in de volledige naam en het e-mailadres, en alleen daarin. De kolom Volledige naam wordt echter uit de losse velden voornaam, tussenvoegsel en achternaam opgebouwd. Is bij een klant alleen de achternaam gevuld en de volledige naam niet, dan vindt u hem op die achternaam dus niet. Zoek in dat geval op het e-mailadres — dat werkt altijd.

Er wordt gezocht op een deel van een woord, dus jans vindt ook Jansen.

Een klant bewerken #

Klik op het potlood. Bovenaan het formulier staat Gebruiker: . De velden zijn:

• Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• Email

Daaronder staan Aangemaakt op en Geüpdatet op als vaste tekst; die kunt u niet wijzigen. Er is geen veld voor een rol en geen veld voor een wachtwoord — een klant zet zijn wachtwoord zelf opnieuw via “wachtwoord vergeten” op de webshop.

Rechtsboven staat Opslaan. Bij succes verschijnt “Uw gebruiker is opgeslagen.”; gaat er iets mis, dan ziet u de melding van de server zelf.

Bij het openen staat de cursor in Voornaam. (Tot 17 oktober 2026 sprong hij naar Email.)

Waarom is Opslaan grijs? Er wordt gecontroleerd of de volledige naam, de voornaam, de achternaam en het e-mailadres bekend zijn — niet of ze ingevuld zijn. De volledige naam is geen veld op dit formulier maar wordt uit het account meegeladen; ontbreekt hij daar, dan blijft Opslaan uitgeschakeld en is de klant hier niet te bewerken.

Omdat er bij het bewerken op “bekend” gecontroleerd wordt en niet op “gevuld”, houdt niets u tegen om een veld helemaal leeg te maken en op te slaan, ook al hebben Voornaam, Achternaam en Email een sterretje. Controleer dus zelf wat u wegschrijft.

De detailweergave #

Het oog-icoon opent een aparte pagina met twee blokken. Linksboven staat een pijl Gebruikers om terug te gaan.

De detailpagina blijft wit zolang hij laadt — er is geen voortgangsbalk. Duurt het lang, wacht dan even in plaats van opnieuw te klikken.

Gekoppelde inlogkaartjes — de inlognamen die aan dit account hangen. Achter elke inlognaam staat een rood prullenbakje dat de koppeling weghaalt. U krijgt eerst de vraag “Weet u zeker dat je dit inlogkaarje wilt verwijderen?”

Twee dingen om op te letten bij die bevestiging:

• De vraag noemt niet welk kaartje het betreft. De regel waar het e-mailadres zou moeten staan blijft leeg. Controleer dus vóór het klikken op welk prullenbakje u staat.
• Sinds 23 september 2026 ververst de lijst na het ontkoppelen vanzelf, en leest u “Het login kaartje is verwijderd.” Tot die datum kwam er geen bevestiging en bleef het ontkoppelde inlogkaartje in de lijst staan tot u de pagina opnieuw laadde, hoewel het ontkoppelen wel gelukt was.

De foto’s zelf blijven staan — u ontkoppelt alleen dit account ervan.

Bestellingen — de bestellingen die via die inlognamen zijn geplaatst, met de kolommen Factuur, Datum, Naam, Bedrag, Status en Opties. Let op: alleen Factuur en Datum worden gevuld. De kolommen Naam, Bedrag, Status en Opties blijven leeg, en er is geen knop om vanaf hier naar de bestelling te springen. Wilt u het bedrag of de status zien, zoek de bestelling dan op factuurnummer op in Bestellingen.

Heeft een klant geen gekoppeld inlogkaartje, dan blijven beide blokken leeg.

Een klant verwijderen #

Het prullenbakje in het overzicht opent de dialoog Verwijderen gebruiker met de vraag “Weet u zeker dat u de gebruiker met email: … wilt verwijderen?” en de knoppen Verwijderen en Terug. Bij succes verschijnt “Uw gebruiker is verwijderd.”

Het account verdwijnt; de foto’s, de inlogkaartjes en de al geplaatste bestellingen blijven bestaan. De klant kan zich met hetzelfde e-mailadres opnieuw registreren.

Wat u hier niet vindt #

• Geen wachtwoorden — die zijn niet in te zien of in te stellen.
• Geen rollen. Medewerkers en fotografen staan niet in deze lijst; die beheert u onder Personeel.
• Geen bedragen of statussen van bestellingen; daarvoor is Bestellingen.