Meldingen — systeemnotificaties bekijken #
Het scherm Meldingen is de plek waar het productiesysteem laat weten dat er iets is misgegaan met een opdracht die op de achtergrond draaide. Denk aan een foto die niet gegenereerd kon worden, een download die niet verstuurd is, of een set inlogkaartjes die het niet gehaald heeft. Dit is dus geen berichtenbox voor mededelingen van Fotoprotools, maar uw eigen storingslijst.
Voorwaarden #
- Alleen het bedrijfs-account heeft Meldingen in het menu staan. Medewerkers en fotografen zien het menu-item niet.
- Meldingen zijn per site opgeslagen. Werkt u met meerdere sites, dan ziet u alleen de meldingen van de site waarop u op dat moment bent ingelogd.
Waar komen meldingen vandaan? #
Meldingen worden aangemaakt door het systeem dat uw bestanden verwerkt — niet door uzelf en niet door een collega. U kunt er in de admin ook geen toevoegen. In de praktijk komen ze van:
- het genereren van besteld werk (een foto die niet op te halen of niet te bewerken was, een effectbestand dat ontbreekt);
- downloads (een download die handmatig verstuurd moet worden, of die is mislukt);
- barcodevellen en inlogkaartjes die niet afgemaakt konden worden;
- cadeaubonnen die niet gemaakt konden worden;
- het doorsturen van een bestelling naar het lab;
- vrijstaand maken van foto’s, voor zover dat via het lab loopt.
Koppenkaarten staan er bewust niet bij: die opdracht schrijft zijn problemen alleen naar het eigen logboek en naar de mail die u erover krijgt, niet naar dit scherm. Komt er geen koppenkaart uit, kijk dan in die mail en niet in deze lijst — zie Koppenkaart maken.
Ook niet in deze lijst: de mails over uw webshop. Het seintje over albums zonder bestellingen, de mail als klanten foto’s beoordelen, de mijlpaalmails en de omzetmail komen alleen per e-mail binnen, bij de accounthouder. U zet ze aan of uit onder Instellingen → Instellingen, bij de onderdelen Meldingen voor jou en Omzetmail; zie Bestel- en foto-instellingen van uw site.
Let ook op: het vinkje Foto’s vrijstaand maken in de upload- en importschermen levert geen melding op dit scherm op. Dat is een andere verwerking dan de lab-route hierboven.
Bij elke melding hoort een korte aanduiding (de Naam, bijvoorbeeld Barcodes of Download 1234 foutmelding) en een uitgebreidere Omschrijving met de technische toelichting. Die omschrijving is voor u vooral nuttig als u de melding doorgeeft: neem hem letterlijk over.
Wat staat er in de tabel? #
Elke rij begint met een selectievakje; met het vakje in de kolomkop selecteert u alles op de huidige pagina.
| Kolom | Wat er staat |
|—|—|
| ID | het meldingnummer |
| Datum | wanneer de melding is aangemaakt |
| Naam | de korte aanduiding van wat er misging |
| Type | een icoon: een rood uitroepteken met de tekstballon Fout, of een belletje met de tekstballon Melding |
De omschrijving staat niet in de tabel — die ziet u pas als u de melding opent.
Onderaan staat de paginering: standaard 50 regels per pagina, met 10, 25, 50 en 100 als keuzes.
Filteren op status #
Rechtsboven staat een keuzelijst met drie standen. *De lijst opent standaard op nieuw*** — u ziet dus in eerste instantie alleen wat u nog niet bekeken heeft.
| Keuze | Wat u ziet |
|—|—|
| nieuw | alleen meldingen die nog niet geopend zijn |
| gelezen | alleen meldingen die al geopend of afgevinkt zijn |
| geen | alle meldingen, ongeacht status |
De bovenste regel in de lijst is de naam van het filter zelf (Filter op status). Kiest u die, dan krijgt u hetzelfde te zien als bij nieuw.
Zoeken #
In het zoekveld bovenin typt u een woord en drukt u op Enter — eerder gebeurt er niets. Er wordt gezocht op naam, omschrijving, datum, type en meldingnummer tegelijk, en op bevat: zoekt u op download, dan komt ook Download 1234 foutmelding naar boven. Met het kruisje achterin maakt u het veld leeg en komt de volledige lijst terug.
Levert het zoeken niets op, dan staat er: Geen meldingen gevonden voor “…”. Is de lijst zelf leeg, dan staat er U heeft (nog) geen … meldingen.
Een melding openen #
Klik op het nummer, de datum of de naam van een rij om de melding te openen. Het Type-icoon opent niets; het selectievakje vinkt de rij aan voor een bulk-actie.
Op de detailpagina staan vijf regels: Datum, Naam, Nieuw, Type en Omschrijving. De omschrijving kan opmaak bevatten en wordt daarom als opgemaakte tekst getoond. Boven de gegevens staat de kop Melding bewerken; er valt niets te bewerken, dat is alleen de titel van het scherm.
Zodra u een melding opent, wordt hij automatisch op gelezen gezet. U hoeft daar verder niets voor te doen.
Tussen 19 en 21 september 2026 werkte dat niet: de opdracht die de admin naar de server stuurde was onvolledig, dus de melding bleef op nieuw staan en u kreeg bij elke klik “Er is iets fout gegaan” te zien. Dat is verholpen. Komt u die melding toch nog tegen, ververs dan eerst de pagina — dan draait u op de bijgewerkte versie.
Terug gaat u met de link Meldingen met het pijltje linksboven. Uw filter en zoekterm blijven bewaard, maar u komt wel weer op de eerste pagina uit.
> Let op: de detailpagina werkt alleen als u er vanuit de lijst naartoe klikt. Ververst u de pagina, of opent u hem via een bladwijzer, dan blijft het scherm wit. Ga in dat geval via het menu terug naar Meldingen en klik de melding opnieuw aan.
Meerdere meldingen tegelijk afhandelen #
Naast het statusfilter staat een tweede keuzelijst, Wijzig status geselecteerde. Die is grijs zolang u niets hebt aangevinkt. Zie Meldingen — status wijzigen en bulk-acties voor de volledige uitleg.
Sorteren #
U kunt op ID, Datum, Naam en Type klikken om te sorteren. Bij het openen van het scherm licht er geen enkel pijltje op, ook al staat de lijst dan al op meldingnummer aflopend; pas na uw eerste klik verschijnt er een pijltje bij de kolom die u koos.
Houd er rekening mee dat er na die eerste klik meer verandert dan de volgorde: de lijst wordt vanaf dat moment alleen nog gesorteerd binnen de regels die al op uw scherm staan en haalt niets nieuws meer op. Dat raakt ook het zoekveld, het statusfilter, het bladeren en het verversen na een bulk-actie — die reageren daarna niet meer, zonder dat daar iets over gemeld wordt.
Ververs de pagina om weer een actuele lijst te krijgen. Wilt u de oudste meldingen zien, gebruik dan liever het bladeren onderaan dan de sorteerkoppen.
Het getal naast Meldingen in het menu #
Bij het inloggen komt er een rood getal naast Meldingen in het menu te staan: het aantal meldingen dat nog op nieuw staat. Dat getal wordt bij het openen van de admin één keer opgehaald.
Zodra de meldingenlijst ergens in beeld komt, wordt het getal vervangen door het aantal regels dat op dat moment in die lijst staat. Dat gebeurt alleen op het scherm Meldingen zelf. (Tot 13 oktober 2026 stond dezelfde lijst ook als widget op het dashboard; het nieuwe dashboard toont alleen het blok Klantmeldingen met het aantal nieuwe meldingen en verandert het getal niet.) Staat de paginagrootte op 50 en heeft u er 300 openstaan, dan zakt het getal dus naar 50; kiest u het filter geen, dan telt het ook gelezen meldingen mee. Dat is een weergavekwestie, geen echte wijziging: ververst u de admin, dan staat het juiste aantal er weer.
Twee dingen die vaak voor verwarring zorgen #
Dezelfde melding komt maar één keer in de lijst. Meldingen worden per site ontdubbeld op hun omschrijving. Gaat hetzelfde tien keer achter elkaar mis, dan blijft er één regel staan, met de datum van de eerste keer. De lijst is dus geen teller: dat er één regel staat, betekent niet dat het één keer misging.
Die vergelijking gaat wel op de omschrijving letter voor letter. Staat er een bestandsnaam of een foutcode in — en dat is vaak zo — dan is elke keer net een andere tekst en krijgt u er toch een regel bij. Het ontdubbelen kijkt bovendien ook naar meldingen die u al op gelezen hebt gezet.
En een afgevinkte melding komt niet vanzelf terug. Heeft u een melding op gelezen gezet en gebeurt precies hetzelfde daarna opnieuw, dan verschijnt er géén nieuwe melding en springt de bestaande ook niet terug op nieuw. Vink een melding daarom pas af als het onderliggende probleem echt is opgelost, en controleer bij twijfel de lijst met het filter op geen.
Hoe lang blijven meldingen staan? #
Meldingen die ouder zijn dan een maand worden elke nacht automatisch verwijderd — gelezen én ongelezen. Wilt u iets bewaren, neem dan de omschrijving over voordat die maand om is.